Sorun giderme
BitMEX giriş sorunları, tek tek çözülmüş hâliyle
Giriş hatalarının çoğu kesinti değildir. Taklit bir alan adı, doksan saniye kaymış bir saat ya da tam olarak yazıldığı işi yapan bir uyum kuralıdır. Burada hangisine baktığınızı nasıl anlayacağınızı ve pahalı hataların hiç yaşanmaması için nasıl kaydolacağınızı bulacaksınız.
Her şeyden önce adres çubuğuna bakın
Borsa kullanıcılarına yönelik kimlik oltalamasının tek ve tutarlı bir biçimi vardır: gerçeğiyle piksel piksel aynı, ama bir tire, ikizlenmiş bir harf veya alışılmadık bir uzantıyla farklılaşan bir alan adından sunulan sayfa. Şifrenizi kabul eder, gerçek siteye iletir, sonra iki adımlı doğrulama kodunuzu ister ve onu da iletir. Sizin tarafınızdan bakınca giriş yalnızca “başarısız olur” — ve o noktada saldırgan çoktan içeridedir.
O yüzden herhangi bir teşhisten önce adrese bakın. Sonra sekmeyi kapatın, yenisini açın ve adresi kendiniz yazın. Sonucu yer imlerine ekleyin ve o günden sonra yalnızca yer imini kullanın. Bu tek alışkanlık, kategorinin tamamını etkisiz kılar.
Kurtarma ifadesi veya özel anahtar. Uzaktan destek aracı indirmesi. Sohbet ya da e-posta üzerinden “hesabın gerçek olduğunu doğrulamak için” iki adımlı doğrulama kodunuz. Para çekimini “açmak” için ödeme. Bunların hiçbiri meşru bir giriş akışında yoktur.
Altı belirti ve gerçek anlamları
Belirtiyi eşleştirin, sonra çözümü uygulayın. Uygulamayı yeniden kurmak listenizin başında değil sonunda olmalı: yerel 2FA durumunuza mal olur ve nadiren bir şeyi değiştirir.
Sayfa doğru görünüyor ama bilinen şifreyi reddediyor
Genelde: Taklit alan adında oltalama yansısı veya başka siteden kayıtlı bir bilgi
Şunu yapın: Sekmeyi kapatın. Adresi kendiniz yazarak yeniden açın. Şifre gerçek sitede çalışıyorsa yine de değiştirin: sahte sayfa artık ona sahip.
2FA kodu hep “geçersiz”
Genelde: Cihaz saatinin kayması veya yanlış girdiden üretilen kodlar
Şunu yapın: Telefonda otomatik saat eşitlemesini açın, sonra doğrulayıcı uygulamanın saatini yeniden eşitleyin. Girdinin bu hesaba ait olduğunu doğrulayın.
Kayıttan sonra bitmeyen doğrulama döngüsü
Genelde: Belge kalitesi, isim uyuşmazlığı veya uyum kurallarının işaretlediği ikamet
Şunu yapın: Düz, kırpılmamış, iyi aydınlatılmış orijinalleri tam yasal adla yeniden gönderin. Bölge kısıtlıysa hiçbir yeniden gönderim işe yaramaz.
Uygulama boş ekran veriyor ya da sonsuz dönüyor
Genelde: Bayat önbellek oturumu, eski sürüm veya gerçek bir platform kesintisi
Şunu yapın: Önce işletmecinin durum kanalına bakın, sonra uygulamayı güncelleyin, en son önbelleği temizleyin. Durumu kontrol etmeden yeniden kurmak 2FA kurulumunuzu boşuna harcar.
“Hizmet bölgenizde kullanılamıyor”
Genelde: Hesabınıza veya bağlantınıza uygulanan coğrafi kısıtlama
Şunu yapın: Bu bir hata değil, politikadır. VPN ile aşmak koşulları ihlal eder ve para çekimini riske atar.
Şifre değişiminden hemen sonra çekim engellendi
Genelde: Kimlik bilgisi değişikliklerinden sonra uygulanan standart bekleme süresi
Şunu yapın: Bekleyin. Bu gecikme tam olarak değişikliği başkasının yaptığı senaryoda sizi korumak için vardır.
Zor vakaların hiç yaşanmayacağı bir kayıt
Kilitlenmiş bir hesabı kurtarmak yavaş, belge yoğun ve kimi zaman imkânsızdır. Kayıt sırasında harcanan yirmi beş dakikalık dikkat, oraya giden yolların çoğunu ortadan kaldırır.
-
Kendi yazdığınız bir adresten kayıt olun
Platformu adresi tarayıcıya yazarak açın ve yer imlerine ekleyin. Borsa kullanıcılarına yönelik her kimlik hırsızlığı kampanyası, sizin başkasının bağlantısından gelmenize bağlıdır.
-
Yalnızca bu hesap için bir e-posta kullanın
Sadece bu hesapta kullandığınız, kendi güçlü şifresi ve kendi iki adımlı doğrulaması olan bir adres oluşturun. Ele geçirilen posta kutuları, hesap devralmalarının ilk domino taşıdır.
-
İki adımlı doğrulamayı hemen kurun
SMS yerine doğrulayıcı uygulama veya donanım anahtarı seçin ve kurtarma kodlarını kâğıt üzerinde saklayın. Bunu para yatırmadan önce yapın, sonra değil.
-
Kimlik doğrulamayı tek oturumda tamamlayın
Geçerli bir resmî kimlik ve güncel bir adres belgesi hazır olsun; adın banka bilgilerinizle birebir aynı olduğundan emin olun. Eşleşmeyen isimler, takılan incelemelerin en yaygın nedenidir.
-
Bir çekim adresini beyaz listeye alın ve test transferi yapın
Hesabı ciddi biçimde fonlamadan önce, tüm döngüyü küçük bir tutarla doğrulayın; böylece gerçek süreleri ve ücretleri bilirsiniz.
İki adımlı doğrulama, dürüstçe sıralanmış
Bütün ikinci faktörler eşit değildir ve en iyisiyle en kötüsü arasındaki fark devasadır. Bu sayfadan sonra tek bir şeyi değiştirecekseniz, bu olsun.
Donanım güvenlik anahtarı — en iyisi
FIDO2/WebAuthn kullanan fiziksel bir anahtar oltalanamaz, çünkü tarayıcı girişi kriptografik olarak gerçek alan adına bağlar. Giriş sayfasının kusursuz bir kopyası geçerli bir yanıt üretemez. Bu listedeki başka hiçbir seçenek bu özelliğe sahip değildir.
Doğrulayıcı uygulama — iyi
Cihazınızda üretilen zaman tabanlı kodlar. SIM devirlerine ve şifre sızıntılarına karşı güçlüdür; yine de oltalanabilir, çünkü geçerli bir kodu sahte bir sayfaya yazmanız için kandırılabilirsiniz. Bulut yedeklemesini yalnızca o yedek kendi güçlü ikinci faktörüyle korunuyorsa açın.
E-posta kodları — zayıf
E-posta hesabınız tek arıza noktası hâline gelir. İkincil bir uyarı kanalı olarak kabul edilebilir, birincil faktör olarak kötüdür.
SMS — kaçının
SIM devri teknik bir istismar değil, operatöre yapılan bir sosyal mühendislik aramasıdır ve SMS tabanlı doğrulamayı tamamen etkisiz kılar. Bir platform SMS’i dayatıyorsa, orayı asgari bakiye tuttuğunuz bir hesap olarak görün.
Yazdırın ya da elle yazın ve fiziksel bir yerde saklayın. Telefon galerisindeki bir ekran görüntüsü yedek değildir: bir saldırganın belki de çoktan okuduğu bir bulut hesabına eşitlenen bir kopyadır.
İçeri girdikten sonra: beş dakikalık bakım
Güvenlik bölümünü göz gezdirmek yerine okuyun. Etkin oturumları kontrol edin ve tanımadığınız her şeyi iptal edin. API anahtarlarını kontrol edin — çekim izni olan eski bir entegrasyon, unuttuğunuz canlı bir risktir. Beyaz listenin yalnızca sizin adreslerinizi içerdiğini doğrulayın. Giriş, çekim ve güvenlik değişiklikleri için platformun sunduğu tüm bildirimleri açın; uyarı yorgunluğu, sessizlikten küçük bir sorundur.
Son olarak, platformda ne kadar durması gerektiğine karar verin. Aktif işlem teminatı: sorun yok. Gerisi: taşıyın. Çıkış planlaması rehberimiz bunu, bir manşet herkesi aynı anda harekete geçirmeden önce sakin biçimde yapmayı anlatıyor.
Hesap politikaları, doğrulama seviyeleri ve desteklenen ikinci faktörler işletmeci tarafından belirlenir ve değişebilir. Yetkili kaynak bitmex.com’dur.
Doğrulama döngüsü yok
Bir kez doğrulanın, temiz bir çekim yoluyla başlayın
Kimlik kontrolleri yaşadığınız yer yüzünden sürekli geri dönüyorsa bu bir belge sorunu değil, bir lisans kararıdır. Bölgenizde lisanslı bir platform sizi dakikalar içinde doğrular ve ilk günden kendi cüzdanınıza çekim yapmanıza izin verir.
Ülkenizdeki doğrulamayı kontrol edin
Harici bağlantı, yeni sekmede açılır.
Sık sorulan sorular
Şifrem doğru olduğu hâlde giriş neden hatalı diyor?
Olasılık sırasıyla: her şeyi kabul eden taklit bir alan adındasınız; büyük harf kilidi ya da başka bir siteden kaydedilmiş bir otomatik doldurma girdisi var; hesabın e-postası hatırladığınızdan farklı; ya da tekrarlanan başarısız denemeler sonrası hesap kilitlendi. Önce adres çubuğuna bakın — bu tek kontrol, her şifre sıfırlamadan daha çok vakayı çözer.
Telefonumu ve doğrulama kodlarımı kaybettim. Yine de girebilir miyim?
Yalnızca kurulumda sakladığınız kurtarma kodlarıyla ya da işletmecinin resmî hesap kurtarma süreciyle; ikincisi kimliği yeniden doğrulamayı gerektirir ve dakikalar değil günler sürer. Kısayol yoktur ve bir sohbet grubunda kısayol öneren kişi dolandırıcıdır.
Kayıttan sonra doğrulama ne kadar sürer?
Otomatik kontroller genelde dakikalar içinde tamamlanır. Manuel inceleme daha uzun sürer ve isim uyuşmazlıkları, kötü belge taramaları, kısıtlı bir bölgede ikamet veya belgeyle uyuşmayan adres tarafından tetiklenir. Güncel gereklilikler resmî sitede yayımlanır.
İki hesabım olabilir mi?
Neredeyse tüm platformlar tek kimlik için mükerrer hesabı yasaklar ve tespit rutindir. Bir kısıtlamayı aşmak için açılan ikinci hesap, her ikisinin de içinde parayla dondurulmasının en hızlı yoludur.
Mobil uygulamada oturumu açık bırakmak güvenli mi?
Cihazda ekran kilidi varsa, uygulamanın biyometrik kilidi açıksa ve çekim beyaz listesi etkinse makul ölçüde güvenlidir. Beyaz liste, çalınmış ve kilidi açık bir telefonu felaketten rahatsızlığa dönüştüren şeydir.
Neden tüm cihazlarda aynı anda oturumum kapandı?
Oturum geçersizleştirme; şifre değişikliğini, 2FA değişikliğini, işletmecinin güvenlik politikası güncellemesini veya tanınmayan bir konumdan girişi izler. Bunların hiçbirini yapmadıysanız bunu bir izinsiz giriş sinyali sayın: temiz bir cihazdan şifreyi sıfırlayın, API anahtarlarını iptal edin ve beyaz listede eklemediğiniz adresler var mı bakın.
Sonraki adım
Uygulamayı güvenle kurmak
Klon bir istemciyi şifrenizi görmeden önce fark edin.
Okumaya devam et →İlk işleminizi nasıl açarsınız
Teminat, kaldıraç, emir tipleri ve kimsenin bahsetmediği fonlama maliyeti.
Okumaya devam et →Kapanış söylentileri ve çıkış
Herkesten önce paranızı nasıl çıkarırsınız.
Okumaya devam et →